PREGUNTES FREQÜENTS
Vull veure els preus a la meva moneda. Com canvio de moneda?
Per canviar la moneda en què es mostren els preus dels productes, feu clic a la bandera a la part superior dreta de qualsevol pàgina. Això desarà la vostra selecció per a ús futur.
Els productes que vens són aptes per a nens?
Tots els productes disponibles per comprar al nostre lloc web no són aptes per a nens menors de 14 anys i estan dissenyats només per a col·leccionistes adults.
Consulteu el nostre Avís de seguretat per obtenir informació.
Com em poso en contacte amb vosaltres?
La forma més ràpida de posar-se en contacte és per correu electrònicmailto:admin@somnisminiatura.com o completant el nostre formulari de contacte en línia.
El nostre objectiu és respondre a correus electrònics i contactes en línia dins d'1 dia hàbil.
Alternativament, ens pot escriure a:mailto:admin@somnisminiatura.com
O truqui'ns 645 16 80 19; tanmateix, tingueu en compte que el nostre telèfon està desatès durant els períodes de major activitat i se us demanarà que es comuniqui amb nosaltres per correu electrònic o que deixi un missatge. El nostre objectiu és respondre als missatges telefònics dins d'un dia hàbil.
Teniu un catàleg?
No, no produïm un catàleg de paper. Tots els articles que tenim en estoc estan disponibles per navegar al nostre lloc web.
Si un producte no produeix cap resultat al nostre motor de cerca, llavors el producte no està disponible.
Venen vals de regal?
Sí, venem vals de regal. Estan disponibles per comprar al nostre lloc web aquí.
Necessito consell sobre escales i mesures. Pot ajudar?
ESCALA 1:!2
Determinar l'escala de casa de nines pot ser complicat, especialment si està renovant una casa de nines antiga. Hem creat una pràctica guia d'escales i mesures per ajudar-te a determinar l'escala de casa teva de nines o articles en miniatura. Tots els articles en miniatura disponibles per comprar al nostre lloc web són d'escala 1:12 (1 polzada), que és l'escala estàndard per a una casa de nines de col·leccionista. Qualsevol article que no sigui a escala 1:12, majoritàriament coles i eines, s'indicarà clarament a la descripció del producte.
ESCALA 1:6
Aquesta és una de les escales més famoses, per ser la primera de totes i continuar sent molt popular. És l'escala en què estan lesnines de Barbie des dels seus inicis el 1959, i va ser també usada per a les primeres figures d'acció comercialitzades al món: les G.I. Joe de Hasbro, llançades el 1964. Avui dia segueix sent utilitzada per a la fabricació de ninots tant per a nens com per a figures de luxe per al col·leccionisme adult. La mida estàndard d'aquests ninots és de 12 polzades d'alçada, que són aproximadament 30 cm. Les figures de Star Wars des dels seus inicis amb Kenner han estat llançades en dues línies diferents: una en aquesta escala i una altra en escala 1:18
Necessito consell pel que fa a la il·luminació de casa meva de nines. Pot ajudar?
En primer lloc, ha de decidir si la il·luminació amb cable o els llums de bateria (o una combinació de totes dues) és adequada per a vostè.
Els llums de bateria són una forma simple i ràpida dafegir ambient a les seves habitacions, però cada llum ha decendre i apagar individualment.
La il·luminació amb cable és més complicada d'instal·lar, però té l'avantatge de poder encendre's i apagar-se tots junts o en grups, depenent de com trieu configurar-lo.
Disposem d´una àmplia gamma de llums tant amb cable com amb bateria i podem subministrar tots els components elèctrics necessaris per a una instal·lació amb cable.
Les nostres guies pràctiques brinden tècniques i consells per a una varietat d'activitats de cases de nines, incloses les guies de cablatge i il·luminació.
M'agradaria tancar el meu compte, què he de fer?
Si voleu tancar el vostre compte de Somnis Miniatura , envieu un correu electrònic a info@somnisnminiatura.comn o poseu-vos en contacte amb nosaltres.
M'he registrat per rebre el seu butlletí de notícies per correu electrònic, però no els rebo, què he de fer?
Reviseu la vostra carpeta de correu brossa/spam si no esteu rebent els nostres butlletins. És possible que hàgiu d'afegirmailto:admin@somnisminiatura.com a la llista de remitents segurs per assegurar-se que els nostres correus electrònics es lliurin correctament a la safata d'entrada. Si encara no rep correus electrònics, contacti'ns
Els articles del meu carret de compres estan reservats?
No, els articles no es reserven fins que no s'hagi completat el pagament.
Vull veure els preus a la meva moneda. Com canvio de moneda?
Per canviar la moneda en què es mostren els preus dels productes, feu clic a la bandera a la part superior dreta de qualsevol pàgina. Això desarà la vostra selecció per a ús futur.
Puc tornar productes que ja no necessito?
Qualsevol article no desitjat es pot tornar dins dels 28 dies posteriors al lliurament. Els articles retornats han d'estar al seu embalatge original, sense fer servir i sense danys.
Ens reservem el dret de rebutjar devolucions si no compleixen els criteris.
Els reemborsaments no inclouen les despeses d'enviament i d'embalatge.
Consulteu els nostres Termes i condicions de devolució per obtenir més informació.
Tingueu en compte que els clients d'Espanya poden exercir els vostres drets en virtut de les Regulacions de venda a distància d'Espanya per cancel·lar una comanda completa i obtenir un reemborsament complet, incloses les despeses d'enviament i despeses cobrades originalment, si ens informa de la vostra intenció de cancel·lar i tornar la comanda completa dins dels 14 dies posteriors a la recepció.
Tingueu en compte que el franqueig de devolució segueix sent responsabilitat del client
On he d'enviar les meves devolucions?
Envieu qualsevol devolució a la següent adreça:
Somnis Miniatura
Departament de devolucions
Carrer Còrsega 526
08025 Barcelona
Recordeu incloure el vostre nom i els detalls de la comanda.
Ofereixen un servei dintercanvi?
No, no oferim servei de canvi. Tots els articles que ens tornin es reemborsarà automàticament al vostre mètode de pagament original, sempre que siguin elegibles d'acord amb els nostres Termes i condicions de devolució.
Puc tornar articles de més d'una comanda al mateix paquet?
Sí. Sempre que tots els articles inclosos al paquet es tornin d'acord amb els nostres Termes i condicions de devolució, podeu tornar productes de diverses comandes al mateix paquet. Si voleu tornar articles d'aquesta manera, marqueu clarament en qualsevol paperassa que adjunteu al vostre paquet de devolució exactament quins articles es tornen de quines comandes. Qualsevol confusió al voltant dels seus articles retornats pot provocar que el reemborsament s'endarreri.