PREGUNTAS FRECUENTES
Quiero ver los precios en mi moneda. ¿Cómo cambio de moneda?
Para cambiar la moneda en la que se muestran los precios de los productos, haga clic en la bandera en la esquina superior derecha de cualquier página. Esto guardará su selección para uso futuro.
¿Los productos que vendes son aptos para niños?
Todos los productos disponibles para comprar en nuestro sitio web no son aptos para niños menores de 14 años y están diseñados solo para coleccionistas adultos.
Consulte nuestro Aviso de seguridad para obtener información.
¿Cómo me pongo en contacto con usted?
La forma más rápida de ponerse en contacto es por correo electrónico mailto:admin@somnisminiatura.com o completando nuestro formulario de contacto en línea.
Nuestro objetivo es responder a correos electrónicos y contactos en línea dentro de 1 día hábil.
Alternativamente, puede escribirnos a: mailto:admin@somnisminiatura.com
O llámenos 645 16 80 19; sin embargo, tenga en cuenta que nuestro teléfono está desatendido durante los períodos de mayor actividad y se le pedirá que se comunique con nosotros por correo electrónico o que deje un mensaje. Nuestro objetivo es responder a los mensajes telefónicos dentro de 1 día hábil.
¿Tiene usted un catálogo?
No, no producimos un catálogo en papel. Todos los artículos que tenemos en stock están disponibles para navegar en nuestro sitio web.
Si un producto no produce ningún resultado en nuestro motor de búsqueda, entonces el producto no está disponible.
¿Venden vales de regalo?
Sí, vendemos vales de regalo. Están disponibles para comprar en nuestro sitio web aquí.
Necesito consejo sobre escalas y medidas. ¿Puede usted ayudar?
ESCALA 1:!2
Determinar la escala de su casa de muñecas puede ser complicado, especialmente si está renovando una casa de muñecas antigua. Hemos creado una práctica guía de escalas y medidas para ayudarte a determinar la escala de tu casa de muñecas o artículos en miniatura. Todos los artículos en miniatura disponibles para comprar en nuestro sitio web son de escala 1:12 (1 pulgada), que es la escala estándar para una casa de muñecas de coleccionista. Cualquier artículo que no sea a escala 1:12, en su mayoría pegamentos y herramientas, se indicará claramente en la descripción del producto.
ESCALA 1:6
Esta es una de las escalas más famosas, por ser la primera de todas y seguir siendo muy popular. Es la escala en la que están las muñecas de Barbie desde sus inicios en 1959, y fue también usada para las primeras figuras de acción comercializadas en el mundo: las G.I. Joe de Hasbro, lanzadas en 1964. Hoy en día sigue siendo utilizada para la fabricación de muñecos tanto para niños como para figuras de lujo para el coleccionismo adulto. El tamaño estándar de estos muñecos es de 12 pulgadas de altura, que son aproximadamente 30 cms. Las figuras de Star Wars desde sus inicios con Kenner han sido lanzadas en dos líneas diferentes: una en esta escala y otra en escala 1:18
Necesito consejo con respecto a la iluminación de mi casa de muñecas. ¿Puede usted ayudar?
En primer lugar, debe decidir si la iluminación con cable o las luces de batería (o una combinación de ambas) es adecuada para usted.
Las luces de batería son una forma simple y rápida de agregar ambiente a sus habitaciones, pero cada luz debe encenderse y apagarse individualmente.
La iluminación con cable es más complicada de instalar, pero tiene la ventaja de poder encenderse y apagarse todos juntos o en grupos, dependiendo de cómo elija configurarlo.
Disponemos de una amplia gama de luces tanto con cable como con batería y podemos suministrar todos los componentes eléctricos necesarios para una instalación con cable.
Nuestras guías prácticas brindan técnicas y consejos para una variedad de actividades de casas de muñecas, incluidas las guías de cableado e iluminación.
Me gustaría cerrar mi cuenta, ¿qué debo hacer?
Si desea cerrar su cuenta de Somnis Miniatura , envíe un correo electrónico a info@somnisnminiatura.comn o comuníquese con nosotros.
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¿Los artículos de mi carrito de compras están reservados?
No, los artículos no se reservan hasta que se haya completado el pago.
Quiero ver los precios en mi moneda. ¿Cómo cambio de moneda?
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Puedo devolver productos que ya no necesito?
Cualquier artículo no deseado puede devolverse dentro de los 28 días posteriores a la entrega. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, sin usar y sin daños.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si no cumplen con los criterios.
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